大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下电话营销软件的问题,以及和电话销售话术有什么的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
本文目录
作为一个老销售人员,总结一下给客户打第一通电话需要注意些什么?
两个字“准备”,四个字“充分准备”。
具体怎么准备呢?
第一,心理准备。
给客户打电话首先要过心理关,能承受客户不断拒绝的心理压力。像保险、贷款、房产中介,这样海选客户的营销方式更需要强大的心理承受能力。
心理调节方法,告诉自己为什么要打这通电话,我是来帮助他的,我是给他提供更多的产品选择机会的。
第二,产品准备。
有了强大的心理准备后,接着就是产品准备,你需要对产品了解非常透彻,知道产品的优势与劣势,了解产品的适合人群,针对不同的客户分析为什么有需要,为什么你的产品是最好的选择。记住,只有对产品非常了解了,你才能流畅的介绍给你的客户。
第三,客户分析准备。
内心已经很强大了,对产品也非常熟悉了,接下来需要更多分析你的客户(客户公司或对接人),如果是盲打,这个环节则不需要准备。你要分析他为什么需要这个产品,这个产品可以给他提供什么帮助。如果已经知道了对接人,你还要探听到对接人的年龄、爱好、家庭,生活环境,反正了解越多越好。
第四,电话过程模拟准备。
一个新业务员或者是一个老业务员在遇见重要客户的时候都一定会先提前反复模拟,我们公司以前销售新人培训和上岗前这是必不可少的环节,在遇见重要客户后也是先反复推演,直到有十足的把握才联系客户。
总之,给客户打电话就是要胆大、心细、脸皮厚!
以上是我的解答,如果对你有帮助记得点赞!图片源至网路,侵删!
电话销售有多难做,恐怕只有做过的人才会知道,在这个个人信息以一毛钱疯狂售卖的时代,一天接到几个诈骗电话,几天垃圾短信是非常常见的,一般人接到电话已经形成了一种警惕,多半都会以为是骗子,直接就会挂掉。电话销售就是从网上购买个人信息进行电话销售,一般人的行为在接到一个陌生电话的时候基本上都会自动挂掉,同时因为拨打过多,电话号码一般都会被标记为诈骗或者骚扰电话,再想让人信任已经是一件非常难得事了。
谢邀,欢迎关注黑米桃,和小编一起交流互动科技数码信息,分享用机经验和小知识。
现在网络非常的发达,相比于之前人们非常喜欢打电话所不同的就是,现在打电话大多都是销售人员可是上了年纪的人,它们的电话需求量比较多,而年轻人对于电话的需求其实很小了。不过电话还是手机的主要功能之一了,打电话还是有它的市场的。那么现在网络这么发达了,能不能使用网络来打电话呢?其实是可以的。
早上很多年前的IP电话厅,相信出去打工的老一辈朋友都是知道的,那就是网络电话了,现在网络电话其实更加的先进了,它可以在手机上直接使用APP应用来实现的,但是因为相关政策的限制,很多网络电话应用都停止了这个业务,也就是说,不是能不用,而是被叫停了。而目前还是可以实际网络免费打电话的软件都那些呢,说一些比较有名气的吧。
阿里的钉钉
阿里的钉钉是主要针对上班一簇的,也可以说是为公司打造的一个沟通软件,当然了一些员工可能会比较讨厌它了,因为它的作用和微信是一样的,不过集成了更多工作内容,比如员工考勤打卡,算工资等等,它就是一个钉钉电话,是免费的网络电话,之前还是很多的免费通话时间,现在变少了,并且更有针对性了。它可以免费打电话。
触宝电话
这个就比较简单直接了,它就叫触宝电话,它是一个免费打电话的软件,不过它也是受了限制,所谓的限制就是之前可以直拨对方电话就可以打电话的,现在小编没有去实测了,应该是不能直接拨打手机号了,可能是要求对方也要装一个这个APP应用才可以了。
以上是小编自己之前确实研究过的两个打电话的软件,当然了,很多这样的软件,包括网易开发的易信,也是在刚开始大打实施免费打电话来吸引用户的,现在都因为相关政策改变了。其实现在微信基本上抢走了电信运营业的很多业务,包括这些电话以及短信业务,因为微信的对话早已实现了对讲机的功能,沟通起来也是比较方便快捷的,并且可以打电话和通视频,是不是更加方便呢。因此现在的网络电话已经没有市场了。
关注黑米桃,和小编一起交流互动。作为一名销售员尤其是电销人员,不懂技巧要想成交是非常艰难的。因为电销人员每天都打好几百个电话,意向顾客就那么几个,大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断,要么就是不需要,一天下来,销售员的自信心都被打击的没有了。那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态,不会因为顾客的多次拒绝,就完全提不起精神。那么究竟该如何做好电话销售呢?有什么技巧可以帮助自己更快成交呢?今天我们讲之前没有讲过的。
其一:销售员应该摆正心态,这是最关键的,也是最基础的;其二:要学会控制情绪,不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向,变得不耐烦;其三:要站在顾客的角度考虑问题,毕竟是你先向人家推销的,顾客有理由拒绝;其四:要练就抑扬顿挫的声音,就像电视上做广告卖产品一样;其五:要锻炼自己良好的语言组织能力,要说一些顾客能听懂的话,基本功要扎实;
其六:要重视寒暄,当然不是随便聊聊,寒暄可以让顾客放松戒备;其七:学会自报家门,完整的自报家门的方法包括三个方面1、我是谁-我代表哪家公司?2、我打电话的目的何在?3、产品对顾客有什么好处?其八:学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣;其九:能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣。
以上内容在这里没有细讲,如果想要更详细的内容可以浏览牛人讲之前的文章。
那么电话销售有什么技巧呢?第一:在打电话前需要做好充足的准备,比如笔记本,铅笔、电话记录本、最重要的就是手表。第二:要注重电话礼仪,使用文明语言,尽量少用口头禅;第三:要注意你的开场白,最主要的就是突出价值,吸引对方;第四:声音也是电话通话的一个关键,要多模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为很有吸引力的声音;第五:向顾客提问,多用开放式的问题问顾客,比如您准备用什么方法来解决您现在所遇到的问题呢?;第六:当销售员在打陌拜电话时,首先要引起电话那头顾客的注意,其次说出自己以及公司的名字,最后再向顾客说明你打电话的原因。
不知道以上方法对你有帮助吗?
欢迎关注牛人讲,每天为大家分享最实用的销售技巧,更多内容持续更新,欢迎关注,转发,评论,谢谢!
关于电话营销软件到此分享完毕,希望能帮助到您。